Scandic
Period: Sep – dec 2017
Uppdrag:Genomlysning och omformulering av leverantörskrav
Eftersom hållbarhet är en viktig del för Scandics varumärke, så fanns det behov av att kritiskt granska de befintliga kraven och föreslå ändringar. Svanens hotellkrav har länge varit Scandics viktigaste verktyg för inköpen.
Projektproccess
Vi skapade oss en bild av Scandics beslutsflöden från policy via styrdokument till inköpsbesluten. Nyckelpersonerna i inköpsprocessen identifierades och intervjuades.
Syftet var att skapa styrande dokument och rutiner som accepteras och förstås av nyckelpersonerna i organisationen så att den verkligen gör affärsnytta för Scandic.
Strategin var att låta de mest närliggande frågorna lösas och därefter bli formgivande principer för de generella arbetssättet, så att Scandics hela inköpsprocess skulle bli konsekvent, tydlig och lättarbetad framöver. Vi skulle alltså återvinna arbetsresultatet för arbetet med Scandics alla inköp.
Vi redovisade vår analys och slutsats för uppdragsgivaren och genomförde en workshop med nyckelpersonerna för att planera och prioritera det fortsatta arbetet. För oss var det viktigt att kunna garantera att leverantörskraven skulle landa rätt enligt uppdragsgivarens förväntningar. Begripliga och hanterbara för Scandics personal och leverantörer.
Resultat
Vi arbetade om leverantörskraven mer grundligt än vad som var tänkt från början. Vi såg att det fanns en informell process som drevs på ett personligt plan. Vi föreslog nya arbetssätt som passade ihop med det som ligger i tiden med; cirkulär ekonomi, tydligare kemikaliekrav, krav på elektronik som stämmer bättre med regelverken. Vi såg till att kraven blev konsekventa på alla produkter som kopplas till skogsbruk.
Slutsats
Hållbarhetskrav kan bli snabbt omoderna om de inte ses över. Det är viktigt att behålla förtroendet för styrdokumenten så att de verkligen används. Därför behövs en avvikelserapportering och återkoppling införas som rutin för att kunna se behovet av att uppdatera kraven så att de ständigt känns aktuella.